ソーシャルワークにおける展開過程（基本となる主な7つのステップ）

展開過程の名称	主な内容・特徴
1. インテーク（受理面接）	初めて相談に乗る面接。クライエントの話を共感的・傾聴し、問題や必要な援助を明らかにし、所属組織の機能や役割を説明する。信頼関係の形成やスクリーニング、契約（エンゲージメント）を行う。
2. アセスメント（事前評価）	インテークの段階で契約を行った場合に始まる。クライエントにまつわる情報を広い視野で把握し、支援プロセスを進行させるための動的なプロセス。
3. プランニング（計画）	支援についての具体的な目標と方向性を決める。
4. インターベンション（介入）	ミクロ、メゾ、マクロのレベルで実際に支援を実施すること。社会資源の開発なども含まれる。
5. モニタリング（経過観察）	支援の実施状況を定期的に確認し、評価をする。
6. エバリュエーション（事後評価）	サービスや支援の終了時に、今までの過程や効果を評価し、欠点や改善点などをクライエントと検討する。
7. ターミネーション（終結）	これ以上支援が必要ないと判断したときに終結する。再び支援を再開できることや、受け入れることができることを伝える。