ソーシャルワークの重要用語

用語	意味・定義	今回の事例での当てはまり
ソーシャルアクション（社会福祉活動）	不利な立場におかれた人たちの福祉向上を目指し、社会の制度や行政の運営の改善を目的に、社会や世論に働きかける活動。	Bさんらが、Cさんらとともに重度障害者の就労機会を増やすよう行政に働き掛けたこと。
アウトリーチ	支援を待つだけでなく、こちらから出向いていって（手を差し伸べて）、支援を必要としている人に働きかけること。	Bさんらが、同様の重度障害がある人たちの自宅を訪問して話を聞いたこと。
パーソナライゼーション	クライアント一人ひとりに合わせて、個別最適化された情報やサービスを提供すること。	個別対応の概念（今回は個人の支援にとどまらず行政への働きかけに発展したため×）。
リファーラル	支援が必要と判断した場合に、別の適切な関係機関やサービス提供機関に連絡・紹介すること。	他機関への紹介・引き継ぎの概念（今回は他機関への紹介ではなく、自ら動き行政へ働きかけたため×）。
スクリーニング	相談してきた人が本当に支援を必要としているかどうかを「仕分け」し、緊急度を捉えること。	ニーズの選別・初期評価の概念（今回はすでに支援が始まっており、実態把握や行政への働きかけの段階のため×）。

福祉の委員会

イギリスのコミュニティケアやソーシャルワークの重要文書