名称	内容
チェンジ・エージェント・システム（変化媒介者）	ソーシャルワーカー自身や、ワーカーが所属する機関・施設を指します。
クライエント・システム（依頼者）	支援を求めたり、支援を受けることで利益を得る個人・家族・グループを指します。
アクション・システム（行動系）	目標達成のために、ワーカーと協力して働く関係者（専門職、ボランティア、地域住民など）を指します。
ターゲット・システム（標的系）	目標（変革）を達成するために、「働きかけや変化を必要とする対象（人・組織・環境など）」を指します。

「システム」と言う単語が混乱を招いてる。

要は、以下の４つに分けて整理しようという考え方。

• 困っている人（誰のために）： クライエント
• 動く人（誰が支援するか）： チェンジ・エージェント（ワーカーや支援機関）
• 変える相手（誰・何に働きかけるか）： ターゲット（本人・家族・地域・制度など）
• 一緒に動く仲間（誰と協力するか）： アクション（医師・ヘルパー・ボランティアなど）